Ostoskori
0
0,00 €

Tietosuojaseloste

Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten Darna Living Oy käsittelee asiakkaiden, tavaroita tarjoavien henkilöiden ja verkkosivuston käyttäjien henkilötietoja.

1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Darna Living Oy
Y-tunnus: 3658197-8
Osoite: Hiihtomäenkatu 39 A, 00880 Helsinki
Sähköposti: darna.asiakaspalvelu@gmail.com
Puhelin: 044 9022 551
Verkkosivusto: www.darnaliving.fi

Henkilötietojen käsittelyä koskevat kysymykset ja pyynnöt voi lähettää yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen.

2. Mitä henkilötietoja käsittelemme?

Käsittelemme vain asioinnin ja palveluidemme kannalta tarpeellisia henkilötietoja. Käsiteltävät tiedot riippuvat siitä, miten asioit kanssamme.

Tietoja voivat olla:

  • Nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.

  • Toimitusosoite tai tyhjennettävän kohteen osoite.

  • Tuotevarauksen tiedot ja sovittu asiointiaika.

  • Tarjouspyynnöt, tarjoukset ja palvelusopimukset.

  • Ostettujen, myytyjen tai tarjottujen tavaroiden tiedot.

  • Asiakkaan lähettämät kuvat tuotteista tai tyhjennettävästä kohteesta.

  • Laskutus-, maksu- ja kirjanpitotiedot sekä tarvittaessa tilinumero ostohinnan maksamista varten.

  • Tavaran omistusta tai asiointivaltuutusta koskevat tarpeelliset tiedot.

  • Asiakaspalveluviestit, reklamaatiot ja niiden käsittelytiedot.

  • Verkkosivuston käytöstä syntyvät tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selaintiedot ja palvelun toimintaan liittyvät lokitiedot, käytössä olevan järjestelmän mukaisesti.

  • Mahdolliset suostumukset ja evästevalinnat.

Älä lähetä meille tarpeettomia henkilötunnuksia, terveystietoja tai muiden henkilöiden yksityisiä tietoja. Tuote- ja kohdekuvista kannattaa rajata pois ihmiset, henkilökohtaiset asiakirjat ja muut asian hoitamiseen kuulumattomat tiedot.

3. Mistä saamme tiedot?

Saamme tietoja ensisijaisesti sinulta, kun:

  • Teet verkkosivuilla tuotevarauksen.

  • Otat yhteyttä sähköpostitse, WhatsAppissa, puhelimitse tai verkkosivuston lomakkeella.

  • Asioit varastollamme.

  • Tarjoat tavaroita ostettavaksi.

  • Pyydät tarjousta tai tilaat tyhjennys- tai kuljetuspalvelun.

  • Teet reklamaation tai muun asiakaspalvelupyynnön.

Tietoja voi tulla myös valtuuttamaltasi henkilöltä tai palvelun tilaajalta, jos hän järjestää esimerkiksi toimituksen puolestasi.

Teknisiä tietoja voi syntyä automaattisesti verkkosivustoa ja viestintäpalveluja käytettäessä.

4. Mihin tarkoituksiin ja millä perusteella käsittelemme tietoja?

Varaukset, tarjoukset ja sopimukset

Käytämme tietoja tuotevarausten käsittelyyn, yhteydenpitoon, tarjousten laatimiseen sekä tavarakauppojen, tyhjennysten ja kuljetusten toteuttamiseen.

Käsittely perustuu sopimuksen täyttämiseen tai pyynnöstäsi tehtäviin sopimusta edeltäviin toimenpiteisiin. Tuotevarauksen tietojen käsittely ei tarkoita, että varaus muodostaisi sitovan ostosopimuksen.

Kirjanpito ja muut lakisääteiset velvollisuudet

Käsittelemme tarpeellisia tietoja kirjanpidon, verotuksen ja muiden lakisääteisten velvoitteiden hoitamiseksi. Käsittely perustuu lakisääteiseen velvollisuuteen.

Asiakaspalvelu, turvallisuus ja oikeuksien puolustaminen

Käsittelemme tietoja asiakaspalvelun hoitamiseen, väärinkäytösten ehkäisemiseen, tietoturvan ylläpitämiseen sekä mahdollisten vaatimusten selvittämiseen ja oikeuksiemme puolustamiseen.

Käsittely perustuu tilanteesta riippuen sopimukseen, lakisääteiseen velvollisuuteen tai oikeutettuun etuumme hoitaa ja suojata liiketoimintaamme. Oikeutettua etua käytettäessä huomioimme asiakkaan oikeudet ja yksityisyyden.

Suostumukseen perustuva käsittely

Jos käytämme suostumusta edellyttäviä analytiikka- tai markkinointievästeitä tai lähetämme suostumukseen perustuvaa sähköistä markkinointia, pyydämme siihen erillisen suostumuksen.

Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa. Peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tehdyn käsittelyn lainmukaisuuteen.

Tietosuojaselosteeseen tutustuminen tai palvelun käyttäminen ei itsessään merkitse suostumusta markkinointiin tai vapaaehtoisiin evästeisiin.

5. Onko tietojen antaminen pakollista?

Pyydämme vain kyseisen asian hoitamiseen tarpeelliset tiedot. Ilman tarvittavia yhteystietoja emme välttämättä voi käsitellä varausta tai tarjouspyyntöä. Kuljetuksen ja tyhjennyksen toteuttaminen edellyttää kohteen osoitetta ja yhteystietoja.

Kaikki ostot eivät edellytä kaikkien tässä selosteessa lueteltujen tietojen antamista. Esimerkiksi varastolla tapahtuvaa tavallista ostosta varten ei lähtökohtaisesti tarvita toimitusosoitetta.

6. Kuinka kauan säilytämme tietoja?

Säilytämme tietoja vain niin kauan kuin niiden käyttötarkoitus tai lainsäädäntö edellyttää.

  • Varaukset ja tarjouspyynnöt, jotka eivät johda kauppaan: tiedot poistetaan, kun asian käsittely ja tarpeellinen jälkiseuranta ovat päättyneet eikä säilyttämiselle ole muuta perustetta.

  • Sopimus- ja asiakaspalvelutiedot: tiedot säilytetään sopimuksen hoitamisen sekä mahdollisten reklamaatioiden ja oikeudellisten vaatimusten käsittelyn edellyttämän ajan.

  • Tuote- ja kohdekuvat: kuvat poistetaan, kun niitä ei enää tarvita tarjoukseen, työn toteuttamiseen tai mahdollisten erimielisyyksien selvittämiseen.

  • Kirjanpitoaineisto: tositteita säilytetään yleensä vähintään kuusi vuotta sen vuoden lopusta, jonka aikana tilikausi on päättynyt. Tilinpäätöstä ja kirjanpitoja säilytetään vähintään kymmenen vuotta tilikauden päättymisestä.

  • Suostumukseen perustuvat markkinointitiedot: tietoja käsitellään suostumuksen voimassaolon ajan. Markkinointikiellon noudattamiseksi voidaan säilyttää tarpeellinen tieto kiellosta.

  • Evästeet ja tekniset lokit: säilytysajat määräytyvät käyttötarkoituksen ja käytössä olevan palvelun mukaan. Evästeiden kestot ilmoitetaan sivuston evästetiedoissa.

Tietoja voidaan säilyttää pidempään, jos se on tarpeen keskeneräisen riita-asian tai lakisääteisen velvollisuuden vuoksi. Tarpeettomat tiedot poistetaan tai anonymisoidaan.

7. Kuka voi käsitellä tietoja?

Tietoja käsittelevät Darna Living Oyä vain henkilöt, jotka tarvitsevat niitä työtehtävissään.

Käytämme toiminnassamme ulkopuolisia palveluntarjoajia. Tarpeellisia tietoja voidaan käsitellä esimerkiksi seuraavissa palveluissa:

  • Webnode: verkkosivuston, lomakkeiden ja tuotevarausten tekninen toteutus.

  • Google Gmail: sähköpostiviestintä.

  • WhatsApp: asiakkaan kanssa käytävä viestintä.

  • Kirjanpito- ja taloushallintopalvelut: tositteiden, laskujen ja maksujen käsittely.

  • Pankki- ja maksupalvelut: maksujen toteuttaminen.

  • Mahdolliset kuljetus- ja muut yhteistyökumppanit: sovitun palvelun toteuttaminen.

Luovutamme yhteistyökumppaneille vain tehtävän hoitamiseen tarvittavat tiedot. Esimerkiksi kuljetuskumppanille voidaan antaa vastaanottajan nimi, puhelinnumero ja toimitusosoite.

Palveluntarjoaja voi toimia henkilötietojen käsittelijänä puolestamme tai itsenäisenä rekisterinpitäjänä oman palvelunsa osalta. Puolestamme tapahtuvasta käsittelystä sovitaan tietosuojalainsäädännön edellyttämällä tavalla.

Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille lakiin perustuvan velvollisuuden nojalla. Emme myy asiakkaiden henkilötietoja.

8. Tietojen käsittely EU tai ETA ulkopuolella

Käyttämämme verkkosivusto-, sähköposti- ja viestintäpalvelut voivat käsitellä tietoja myös EU tai ETA ulkopuolella. Tietojen käsittelymaa ja siirtoperuste riippuvat palvelusta ja sen sopimusehdoista.

Jos henkilötietoja siirretään EU tai ETA ulkopuolelle, siirrolle tulee olla tietosuojalainsäädännön mukainen peruste. Tällainen peruste voi olla Euroopan komission päätös tietosuojan riittävyydestä tai komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet ja tarvittavat täydentävät suojatoimet.

Lisätietoja siirroista ja käytettävistä suojatoimista voi pyytää osoitteesta darna.asiakaspalvelu@gmail.com.

9. Evästeet

Verkkosivustolla voidaan käyttää palvelun toiminnalle välttämättömiä evästeitä, esimerkiksi varauksen tekemiseen tai evästevalintojen muistamiseen.

Muut kuin välttämättömät evästeet, kuten suostumusta edellyttävät analytiikka- ja markkinointievästeet, otetaan käyttöön vain suostumuksellasi.

Vapaaehtoisista evästeistä voi kieltäytyä. Annetun suostumuksen voi peruuttaa tai valintoja muuttaa sivuston evästeasetuksista, jos tällaisia evästeitä on käytössä.

10. Henkilötietojen suojaaminen

Suojaamme henkilötietoja asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Suojauksessa huomioidaan käsiteltävien tietojen luonne ja käsittelyyn liittyvät riskit.

Tietojen käyttö rajataan työtehtävien perusteella. Huolehdimme käyttäjätilien, laitteiden ja paperisten asiakirjojen asianmukaisesta suojaamisesta sekä tarpeettomien tietojen turvallisesta hävittämisestä.

Tyhjennyskohteissa vastaan tulevia henkilökohtaisia asiakirjoja ei käytetä asiakasrekisterin täydentämiseen tai markkinointiin. Pyydämme asiakkaita ottamaan tällaiset asiakirjat talteen ennen tyhjennystä.

11. Oikeutesi

Sinulla on tietosuojalainsäädännön edellytysten mukaisesti oikeus:

  • Saada tietää, käsittelemmekö henkilötietojasi, ja saada pääsy niihin.

  • Pyytää virheellisten tietojen oikaisua ja puutteellisten tietojen täydentämistä.

  • Pyytää tietojen poistamista.

  • Pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista.

  • Vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä henkilökohtaiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella.

  • Vastustaa suoramarkkinointia milloin tahansa.

  • Saada suostumukseen tai sopimukseen perustuvassa automaattisessa käsittelyssä meille antamasi tiedot siirrettävässä muodossa.

  • Peruuttaa antamasi suostumus.

Kaikki oikeudet eivät sovellu kaikkiin tilanteisiin. Esimerkiksi lakisääteisesti säilytettäviä kirjanpitotietoja ei voida poistaa ennen säilytysajan päättymistä.

Voit lähettää oikeuksiasi koskevan pyynnön osoitteeseen darna.asiakaspalvelu@gmail.com. Saatamme pyytää tarpeellisia lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi.

Vastaamme pyyntöön ilman aiheetonta viivytystä ja lähtökohtaisesti kuukauden kuluessa. Jos määräaikaa voidaan lain mukaan pidentää, ilmoitamme siitä ja sen syystä.

12. Oikeus tehdä kantelu

Jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä rikotaan tietosuojalainsäädäntöä, voit tehdä kantelun Tietosuojavaltuutetun toimistolle.

Lisätiedot ja yhteydenotto-ohjeet:
www.tietosuoja.fi

Voit myös ottaa ensin yhteyttä meihin asian selvittämiseksi.

13. Automaattinen päätöksenteko

Emme tee asiakkaista yksinomaan automaattiseen käsittelyyn perustuvia päätöksiä, joilla olisi oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia.

14. Selosteen päivittäminen

Päivitämme tätä selostetta, jos henkilötietojen käsittely tai käyttämämme palvelut muuttuvat. Ajantasainen seloste julkaistaan verkkosivuillamme.

Päivitetty: 14.10.2026